Alle von Kalelo versandten Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung (d. h. nach Erhalt Ihrer Bestellung) zurückgegeben werden. Weitere Details zu Ihrem Fall finden Sie weiter unten. Rücksendungen müssen unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung erfolgen. Wenn Sie eine Rückgabe- oder Umtauschanfrage für Ihre nicht defekten, unbenutzten Artikel starten möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.
RÜCKSENDUNGSANFRAGE - Sie können eine Rücksendeanfrage starten, indem Sie uns an info@kalelo.de eine Email senden wo drinnen steht was sie Retournieren möchten, und warum Sie das möchten.
RÜCKERSTATTUNGEN - Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung(en) erhalten haben. Wir werden Sie auch per E-Mail benachrichtigen, nachdem Ihre Rückerstattung bearbeitet und erfolgreich ausgestellt wurde. Nachdem Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, wird Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Werktagen automatisch der Betrag gutgeschrieben.
STORNIERUNG DER BESTELLUNG - Um eine schnelle Abwicklung der Auftragsabwicklung und des Versands zu gewährleisten, automatisieren wir den Auftragsabwicklungsprozess so weit wie möglich. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Alle unerwünschten Artikel, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, müssen gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden, indem Sie die oben genannten Schritte zur Produktrückgabe befolgen.
